Moyens de paiement
Nous acceptons plusieurs options de paiement sécurisées — choisissez celle qui vous convient le mieux.
Réserver un trek à Sapa avec nous est simple et sécurisé. Vous pouvez réserver directement sur notre site web et payer en ligne — votre réservation est confirmée automatiquement en quelques secondes. Nous acceptons deux passerelles de paiement en ligne (OnePay et PayPal), ainsi que le virement bancaire et les espèces à notre bureau.
Choisissez votre circuit → sélectionnez votre date et la taille de votre groupe → payez en ligne via OnePay ou PayPal → réservation confirmée automatiquement en quelques secondes. Aucune attente, aucun échange interminable. Un e-mail de confirmation contenant les détails de votre réservation vous est envoyé instantanément.
Un acompte de 50 % ou le paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation. Aucune réservation n'est confirmée tant que le paiement n'est pas reçu. Le solde restant est dû avant la date de votre circuit ou de votre départ.
Moyens de paiement acceptés
PayPal est disponible comme option de paiement en ligne lors du paiement sur notre site web et via des liens de paiement directs. Vous n'avez pas besoin de compte PayPal — vous pouvez payer en tant qu'invité avec n'importe quelle carte de crédit ou de débit principale, y compris Visa, Mastercard et American Express.
Comment payer via PayPal
- Sur notre site web, au moment du paiement, sélectionnez PayPal comme mode de paiement — ou demandez-nous un lien PayPal direct via WhatsApp ou e-mail.
- Une page de paiement PayPal sécurisée s'ouvre. Choisissez de vous connecter à votre compte PayPal, ou cliquez sur « Payer par carte de débit ou de crédit » pour payer en tant qu'invité.
- Saisissez les détails de votre carte et confirmez. Les informations de votre carte de crédit sont traitées de manière sécurisée par PayPal et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
- Le paiement est confirmé instantanément. Votre confirmation de réservation est envoyée par e-mail en quelques secondes.
- Tous les paiements sont traçables via l'historique de vos transactions PayPal
- Les détails de votre carte ne sont jamais partagés avec Trekking Tour Sapa ni stockés par nous
- La protection des acheteurs PayPal couvre les transactions éligibles
- Les paiements par e-chèque PayPal prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour être compensés
OnePay est la passerelle de paiement internationale la plus utilisée au Vietnam et le mode de paiement privilégié des voyageurs internationaux qui réservent des circuits au Vietnam. Elle accepte Visa, Mastercard et toutes les principales cartes de crédit et de débit du monde entier — aucun compte bancaire vietnamien requis.
Près de 99 % des voyagistes agréés du Vietnam utilisent OnePay comme passerelle de paiement en ligne pour leurs clients internationaux. C'est sécurisé, instantané et l'option la plus fiable pour les détenteurs de cartes étrangères qui réservent un voyage au Vietnam en ligne.
Réservez en ligne — payez automatiquement en quelques secondes
Vous pouvez réserver n'importe quel circuit directement sur notre site web. Au moment du paiement, sélectionnez simplement OnePay (ou PayPal) comme mode de paiement. Une fois le paiement effectué, votre réservation est automatiquement confirmée en quelques secondes — aucune attente, aucune vérification manuelle requise. Une confirmation contenant tous les détails de la réservation est envoyée à votre e-mail instantanément.
- Choisissez votre circuit sur notre site web et cliquez sur « Réserver ». Renseignez la taille de votre groupe, la date et vos coordonnées.
- À l'étape de paiement, sélectionnez OnePay. Vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée d'OnePay.
- Saisissez les détails de votre carte Visa ou Mastercard (crédit ou débit). Toutes les principales cartes internationales sont acceptées.
- Votre paiement est traité instantanément. Votre réservation est confirmée en quelques secondes et un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
- Accepte Visa, Mastercard et toutes les principales cartes de crédit et de débit internationales
- Aucun compte bancaire vietnamien nécessaire — fonctionne avec des cartes de tout pays
- Réservation confirmée automatiquement en quelques secondes — entièrement automatisée
- Chiffrement de niveau bancaire et authentification à deux facteurs
- Utilisé et approuvé par ~99 % des entreprises de circuits et de voyage du Vietnam pour les paiements en ligne internationaux
Les virements bancaires internationaux via Wise (anciennement TransferWise) ou par virement classique sont acceptés pour les réservations de groupe ou les clients qui préfèrent ne pas utiliser PayPal. Contactez-nous directement pour obtenir les coordonnées de notre compte bancaire.
- Aucun compte PayPal requis
- Frais réduits avec Wise par rapport aux virements traditionnels
- Adapté aux réservations de groupe (200 $ et plus) où des limites de carte peuvent s'appliquer
- Prévoyez 2 à 3 jours ouvrables pour que les virements soient compensés avant votre voyage
Les paiements en espèces sont acceptés en dollars américains (USD) ou en dôngs vietnamiens (VND) à notre bureau situé au 105 Thach Son Street, Sapa. Vous pouvez payer en espèces à votre arrivée à Sapa la veille de votre circuit ou le matin de votre trek.
- Aucuns frais de transaction ni coûts de change
- Payez en USD ou en VND — nous acceptons les deux devises
- Un reçu est délivré pour tous les paiements en espèces
- Veuillez prévoir des petites coupures — nous pourrions ne pas avoir de monnaie sur les gros billets
Devises acceptées
| Devise | Acceptée via |
|---|---|
| Dollars américains (USD) | Tous les moyens — prix indiqués en USD |
| Dông vietnamien (VND) | Espèces, OnePay, virement bancaire |
| Euro (EUR), GBP, AUD, CAD | PayPal (converti automatiquement) |
Sécurité des paiements
Nous prenons la sécurité de votre paiement au sérieux. Tous les paiements en ligne sont traités via des passerelles tierces sécurisées (PayPal, OnePay). Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs.
- Notre site web utilise le chiffrement HTTPS pour toutes les communications.
- Les paiements PayPal sont protégés par le programme de protection des acheteurs de PayPal.
- Nous ne vous demanderons jamais votre numéro de carte, votre CVV ou votre code PIN par WhatsApp ou par e-mail.
- Si vous recevez une communication suspecte se présentant comme provenant de nous, contactez-nous immédiatement pour vérification.
Remboursements
Les remboursements sont effectués conformément à notre politique d'annulation. Tous les remboursements sont traités via le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant l'annulation confirmée. Les remboursements par virement bancaire peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires selon votre banque.
Des questions sur le paiement ?
- 📞 +84 838 040 010
- 💬 WhatsApp +84 886 766 031
- ✉ [email protected]
- 📍 105 Thach Son Str, Sapa, Lao Cai
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